Сертификация услуг по пассажирским перевозкам является важнейшим инструментом повышения безопасности и качества этих услуг. Она дает возможность объективно, полно и достоверно оценить их соответствие требованиям безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, окружающей среды, установленных в Законах и других нормативных документах, регламентирующих эти требования, выявить недостатки в деятельности вашей фирмы и определить необходимые меры по их устранению.
Для выхода на глобальный рынок и удержания позиций на местных рынках российские предприятия должны не только обеспечить безопасность продукции и услуг, но и предоставлять убедительные доказательства этого, уметь продемонстрировать наличие и выполнение всех необходимых процессов производства.
Сертификация пассажирских перевозок может вывести вашу фирму на новый технологический уровень, повысить ее конкурентоспособность на рынке услуг, обеспечить преимущество в тендерах и доверие потребителей, привлечь новых и расширить круг постоянных клиентов.
Добровольная сертификация пассажирских перевозок создает положительный имидж и рекламу компании, повышает доверие партнеров и потребителей.
Наличие добровольного сертификата соответствия означает, что независимые и компетентные органы подтверждают:
- высокий уровень управления;
- совершенство технологических процессов оказания услуг;
- высокую профессиональную квалификацию персонала;
- безопасность услуг и соответствие технологических процессов производства установленным нормам и требованиям;
- гарантированный результат услуг, соответствующий ожиданиям потребителей;
- соблюдение требований охраны окружающей среды;
- соответствие требованиям закона « о защите прав потребителей».
Сертификация – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая третья сторона (аккредитованный орган по сертификации) удостоверяет в письменной форме, что услуга соответствует установленным требованиям.
Для достижения поставленных целей предприятие должно организовывать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество продукции и услуг и их безопасность.
Перечень нормативных документов для предприятий осуществляющих деятельность по перевозке пассажиров:
- ГОСТ Р 51825-2001. Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования.
- ГОСТ Р 51709-2001. Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки.
- ГОСТ Р 51004-96. Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества.
- Экологические стандарты.
- Международные соглашения по обеспечению безопасности пассажирских перевозок в международном сообщении (ЕСТР).
- Отраслевые нормативные документы Минтранса, ГИБДД, МИНЗДРАВА РФ и др.
Добровольное подтверждение соответствия услуг пассажирских перевозок осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации.
Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия услуг документам по стандартизации, системам добровольной сертификации, условиям договоров.
прямо сейчас